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IT SERVICE

技术服务支持


根据客户单位的信息化现状进行技术评估,充分考虑信息化的方方面面及客户信息化资源能力的范围,进而分析客户真正的IT需求,结合相关的技术,为客户定制符合客户需要的IT建设与服务方案。



  • · 快速响应服务
  •   提供7×24小时的响应服务,响应时间不得超过4小时,故障修复时间不得超过6小时。
  • · 远程支持服务
  •   根据用户的要求通过网络、电话或邮件,给用户提供随时的响应服务。
  • · IT工程师驻场服务
  •   派驻资深IT工程师在客户现场,随时保障客户正常应用。
  • · 应急要务支持
  •   根据客户特殊会议、检查、汇报及其他重要工作,提供规定时间段内的特殊现场IT服务支持。